Офис: Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Гагарина, 53а
Выставочный зал: г. Кузнецк, ул. Белинского, д.7, корп. 1

8-841-57-2-62-99
8-937-428-44-55

Гарантии

  • УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

    1. Срок бесплатного сервисного гарантийного обслуживания — 12 месяцев со дня изготовления изделия .
    2. Срок службы изделия — 10 лет.
    3. В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.
    4. Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине Фабрики, будут бесплатно устранены Сервисной службой Фабрики.
    5. Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия.
      В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.
    6. Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.

    Характер дефекта определяет эксперт предприятия, который составляет при осмотре мебели акт экспертизы, о чем сообщает покупателю.

    СЛУЧАИ, КОГДА НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    Гарантийное обслуживание не производится в случае:

    • истечения гарантийного срока
    • невыполнения условий эксплуатации
    • наличия на изделии механических повреждений
    • превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации
    • нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.)
    • нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя
    • нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.
    • наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это Фабрикой
    • использования изделия в производственных целях

    Во всех этих случаях сервисное обслуживание производится за счет покупателя по Фабричным расценкам.

    ДЕФЕКТАМИ МЕБЕЛИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ:

    • незначительная разнооттеночность и разнофактурность облицовочных кож;
    • незначительные разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора);
    • мелкие волосяные трещины (так называемый «эффект растрескивания»), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной эксплуатации;
    • легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой (согласно ГОСТ 19917-93);
    • отклонение от габаритных размеров до 20 мм. на изделие (согласно ГОСТ 19917-93);
    • кожа является натуральным материалом, который имеет свойства тянучести и эластичности, поэтому в процессе эксплуатациивозможно ее растяжение;
    • биколор (ярко выраженный пятнистый окрас), который является спецификой окраса;
    • претензии на изделия с загрязненностью, естественно возникшей в процессе эксплуатации изделия, фабрикой не принимаются.

    Фабрика оставляет за собой право на модификацию изделий, улучшающую их эксплуатационные свойства, без предварительного уведомления.

    Претензии на изделия с загрязненностью, естественно возникшей в процессе эксплуатации изделия, Фабрикой не принимаются.

    Фабрика оставляет за собой право на модификацию изделий, улучшающую их эксплутационные свойства, без предварительного уведомления.